为企业提供IT服务管理的指导,业务需求变化快威尼斯app官方、IT工作负荷大、IT服务能力服务水平有局限性

一个基于能力的ITIL成熟度模型能够帮助用户减少传统部署方法的风险,按照ITIL的最佳实践评估、减少和管理一个机构的进展,  提供关于IT基础架构战略、战术、运作管理的指导性丛书,为企业提供IT服务管理的指导,越来越多的企业希望借助IT技术这一关键的战略资源提升公司的竞争优势,IT技术正在成为企业的神经中枢,ITIL是关于IT服务管理领域事实上的世界标准,通过整合服务与流程提高企业或组织的IT服务提供和服务支持的能力与水平,到底是以ITIL体系为依据来建立企业的IT服务管理流程呢,ITIL体系是如何建立IT服务管理流程的

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