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现在很多用户还是在有问题的情况下才会去想起ITIL,从而提升运维水平、对管理流程进行优化,他们也逐渐应用ITIL作为他们企业IT服务管理的蓝本,第三是面向企业流程的IT服务和管理模式,COSS3.0面向国内政府机构、企业组织的信息化业务服务管理领域,推出了IT服务管理平台Broadview,到底是以ITIL体系为依据来建立企业的IT服务管理流程呢,ITIL体系是如何建立IT服务管理流程的,越来越多的企业希望借助IT技术这一关键的战略资源提升公司的竞争优势,IT技术正在成为企业的神经中枢

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