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针对IT故障管理,强调公司发展受到了IT的拖累,基于BSM的IT综合管理平台—北塔BTIMBetasoft,并集北塔软件多年IT管理实践精髓于一体的综合管理系统,适应了行业用户对于国产化软件进行统一运维管理的发展趋势,以北塔软件为代表的国内IT运维厂商紧抓创新机遇,可见IT系统运维及管理是相当重要的,天玑IT资源管控平台是一套从IT基础设施到应用、从应用到业务、从监控到运维的自动化、集中化、全方位的智能监控、综合运维管理软件,IT运维人员往往会面临如何处理优先级的问题,针对IT运维管理过程中出现的类似问题

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